よくあるご質問

購入時のご質問


在庫を保管している倉庫が違います。
「自社在庫」がいちばん納期が早いので、自社在庫が在庫ありの場合はそちらをお選びいただくと発送がスムーズです。

自社在庫・・・当社倉庫の在庫品
ご注文受付後、すみやかに発送が可能です。取り寄せ・メーカー直送よりも早い納期でお届けできます。

取り寄せ・・・メーカーから自社に取り寄せた後、発送いたします。
ご注文受付後(※)、当社に取り寄せてから発送となりますので、自社在庫よりも日数がかかります。

メーカー直送・・・ご注文受付後(※)、メーカーに依頼し、メーカーから直接発送します。メーカーによって手配にかかる日数は異なります。

※銀行振込・郵便振替の場合はご入金確認後の商品手配となります。

展示品ではなく新品の在庫品です。
当社倉庫に保管している商品、という意味です。

※展示品の場合は各商品ページにその旨明記しています。

岡山県和気町にある店舗にて、一部商品をご覧いただけます。
店舗についてはこちら >>

展示していない商品もございますので、ご来店の際はあらかじめお問い合わせください。

オリジナル商品を販売しているオンラインショップは下記4店舗です。
この他の店舗で販売はしていません。
Bigmories オンラインショップ(現在のサイト)

家具と雑貨Bigmories楽天市場店

家具と雑貨BigmoriesYahoo!店

Bigmories Amazon店(一部商品のみ取り扱い)


同じ商品であることを充分にご確認ください。

オリジナル商品以外のものでも、極端に価格が違うことは本来ございませんが、送料や検品体制などで価格に差が出ることがあります。

【詐欺サイトにご注意ください】
極端に価格が安い場合は詐欺サイトの可能性があります。
会社の所在地が実在するか、会社名はインターネット上で確認できるか、電話番号がきちんと表示されているか、電話番号が実際使われているかどうか、日本語がおかしくないかなど、詐欺サイトでないかをご確認ください。

判断が難しい場合は、該当サイトのURLをコピーし、当店までお問い合わせください。

配送会社は商品によって異なります。
商品の大きさや、お届け地域、お届け日時、運送コストなどを考慮して、運送会社を指定しています。

運送会社をご指定いただくこともできます。
その際は、追加料金が発生することがございます。
ご指定の運送会社がある場合は、あらかじめお問合せくださいませ。

info@bigmories.com
0869-92-0266

クレジットの決済は、お客様へ商品が発送されたタイミングで行われます。

はい、できます。
熨斗を希望された場合、通常はご注文1件につき1枚お付けしています。
1件のご注文の中に複数の商品が含まれる場合も、お付けする熨斗は1枚です。

複数枚ご希望の場合は、ご購入時の備考欄に枚数をご記入ください。

※商品によっては、ご希望に添えない場合がございます。

納品書(お買い上げ明細書)は商品に同梱しておりません。
発送のご案内メールをもちましてお買い上げの明細書とさせていただきます。
紙面の納品書が必要な場合は、ご注文時に納品書を「希望する」にチェックを入れてください。




キャンセルや交換に関するご質問


お客様ご都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

もし誤って購入された場合は、お手数ですが当店営業時間内に下記電話番号までご連絡いただけますようお願いいたします。

配送時に起きたキズ、当社責任による不良品の場合はすぐに交換させていただきます。
到着後7日以内に当店までメールまたはお電話にてご連絡ください。

お客様都合による交換は承っておりません。
あらかじめご了承ください。

詳しくはこちら